A mercadotecnia e a publicidade foron a esencia no crecemento dunha das marcas ópticas máis recoñecidas do mercado coa figura do seu fundador, Alain Afflelou, como protagonista. Agora o seu fillo Anthony toma a vez e recoñece a España e Galicia como os seus mellores mercados despois de Francia.
30 mar 2025 . Actualizado á 21:52 h.É o pequeno (35 anos) dos catro fillos do afamado óptico Alain Afflelou, cuxas campañas de publicidade popularizaron a firma que leva o nome do seu fundador. Anthony, a diferenza do seu proxenitor, graduouse na Escola de Comercio de Bordeus (Francia) para especializarse en comunicacións dixitais. Despois de experiencias profesionais previas, incorporouse á empresa familiar no 2015, onde desempeñou distintos cargos, ata que no 2022 prodúcese o seu nomeamento como presidente e director xeral do Grupo. Hai uns días reuníase en Santiago de Compostela co comité rexional da compaña.
—Como primeiro executivo da firma, tras o fundador, cal é a súa opinión sobre a evolución do mercado das ópticas tan vinculado á sanidade, pero tamén á mercadotecnia?
—A evolución do mercado nótase en tres cambios importantes:
Verticalización do mercado: o líder mundial en cristais fusionouse co líder global en distribución de monturas e retail, consolidando a súa posición na industria. Ao mesmo tempo, xurdiron novos actores no sector retail que lograron expandirse grazas ao desenvolvemento das súas propias marcas de lentes. Neste contexto, a necesidade de independencia no mercado é cada vez máis evidente, e estamos a responder a esta demanda co noso concepto de lentes magic, o noso produto estrela a nivel global, que representa máis dun terzo dos nosos clientes. O noso posicionamento é sólido, xa que non só ofrecemos todas as marcas líderes do mercado, senón que tamén reforzamos a nosa diferenciación coa nosa propia marca exclusiva.
Diversificación con audioloxía: agora hai moitas cadeas de óptica que se diversifican coa área de audioloxía. A sinerxía é evidente, o 100 % da xente que necesita audiófonos necesita lentes. Como audiólogo, o noso primeiro obxectivo é desdramatizar e facer accesibles os audiófonos, que poden ser un tema tabú para moitas persoas que teñen problemas de saúde auditiva.
Envellecemento da poboación: Segundo estudos, estímase que no 2050 a metade da poboación mundial será miope. Ademais, a sobreexposición dos nenos ás pantallas está a aumentar, do mesmo xeito que a exposición a ruídos intensos, o que ten un impacto negativo na saúde visual e auditiva. O noso papel é fomentar a prevención en toda a sociedade e posicionarnos non só como ópticas, senón como profesionais comprometidos con facer accesible a saúde nestas dúas vertentes.
—Que representa o mercado galego no conxunto da firma en España?
—Galicia constitúe un dos nosos mercados máis representativos de España desde que montamos a nosa primeira óptica no 2007 en Narón (A Coruña). Ademais, estamos en constante procura de novas oportunidades de apertura co obxectivo de ofrecer a máxima proximidade e accesibilidade aos nosos servizos. Na actualidade, contamos cun total de 38 ópticas, todas franquías, e 12 delas contan con punto de audioloxía. O maior número de centros témolo na Coruña, con 17, seguido de Pontevedra, que ofrece 11.
Doutra banda, temos un espazo exclusivo audiológico, en Santiago de Compostela, que foi o noso centro número 100 en España. E na nosa aposta polo emprendemento e a xeración de emprego na rexión, temos 19 franquiados encargados de todos estes centros.
—España é o seu segundo mercado despois de Francia en volume de negocio. Que expectativas de crecemento barallan ante factores como o envellecemento da poboación e as doenzas visuais asociadas ao uso de pantallas nas franxas de idade máis mozos?
—España é o maior exemplo de éxito do Grupo Afflelou en canto a exportación, xa que é o segundo mercado despois de Francia. Empezamos no 2004 e 20 anos despois contamos con 370 ópticas e case 200 centros auditivos. O envellecemento progresivo da poboación, xunto ao incremento das doenzas visuais e auditivas, tanto en persoas mozas como en adultas, son factores que nos impulsan a seguir innovando e adaptándonos á crecente demanda de lentes e audiófonos por parte dos consumidores. Por iso, o sector expandirase, e teremos que estar preparados para responder ás novas necesidades. Temos oportunidades para seguir abrindo centros de óptica e audio e temos pensado chegar no 2026 a 400 ópticas e 250 centro auditivos.
—Na filosofía da marca, segue pesando a mercadotecnia e a publicidade na súa liña de crecemento?
—O noso ADN baséase no entendemento das necesidades dos clientes e, en función disto, atopar unha solución nova. Cada innovación ou idea, para que exista, ten que ser coñecida, por iso pomos o foco na comunicación. Neste sentido, creamos a oferta Tchin-Tchin, que permite ter unha segunda lente por un euro máis, e ademais é unha oferta universal e que funciona moi ben. A importancia da comunicación e da nosa fortaleza constitúe en pór un nome que identifica as nosas ofertas a Alain Afflelou como marca. Desta forma, Tchin-Tchin ten unha notoriedade moi importante. Lanzamos tamén a l'Ephémère como marca de lente de contacto, NextYear para o pago a crédito e, máis recentemente, Incognito, como marca de dispositivos auditivos. Todos estes nomes e conceptos son exclusivos da compaña e, neste sentido, ocorre o mesmo con Magic: os españois pensan na nosa firma cando se trata de monturas con clips.
—Como lle afectou a crise inflacionaria, sobre todo despois da pandemia?
—A pandemia ensinounos que o mercado de óptica e audio é moi resiliente: as lentes e os audiófonos son produtos de primeira necesidade para as persoas que teñen problemas de visión e de audición. É por iso polo que, despois da pandemia, vimos unha actividade moi importante nas nosas tendas en todos os países. A partir de entón, as compras non foron canceladas se non pospostas. No último exercicio obtivemos un crecemento do 5,3 %, tanto nos resultados da nosa rede como na rendibilidade do Grupo. En España, as vendas aumentaron un 7,2 % cunha facturación de 151,4 millóns de euros. Este balance positivo confirma as tendencias precedentes, tanto de expansión como de superación, do noso negocio nas nosas principais zonas xeográficas.
Non incrementamos os prezos de venda por tema de inflación porque hai que seguir sendo competitivos e a nosa política é seguir sendo universais: por un tema de produto e de prezo.