O conselleiro delegado de Lufthansa xoga ao «xefe infiltrado» nun voo nocturno a Arabia Saudita
ECONOMÍA
Tras só unha ruta como tripulante de cabina di que cambiou a súa perspectiva de como é o traballo a bordo e que o aplicará na toma de decisións
22 ago 2023 . Actualizado á 22:42 h.O conselleiro delegado da aeroliña alemá Lufthansa, Jens Ritter, infiltrouse hai uns días na tripulación dun voo nocturno que cubriu a ruta entre Frankfurt (Alemaña), Riad (Arabia Saudita) e Barhein. Non o fixo, como no programa de televisión, para tratar de cazar in fraganti a ningún dos seus empregados falando mal dos xefes e logo reprendelos diante das cámaras, polo que non lle fixo falta nin peluquín nin un deses mostachos de mentira que non enganan nin ao telespectador.
Foi, de cara, como un membro máis da tripulación de cabina, coa intención de «cambiar a perspectiva para conseguir novos coñecementos». Así o explicou nunha publicación na rede social LinkedIn, na que relatou que si tiña experiencia previa como piloto (foi o seu primeiro emprego no grupo, antes de desempeñar cargos directivos), «así que pensei que sabía sobre os desafíos que implica un voo nocturno». Pero pronto descubriu que o traballo na cabina, no ti a ti cos pasaxeiros, pode ser, incluso máis estresante: «Estar presente, atento e encantador cando o reloxo biolóxico só pídeche que durmas, era algo completamente diferente (...) Sorprendeume o moito que hai que organizar, especialmente cando algo non sae segundo o planeado, por exemplo as comidas ofrecidas nos cartóns do menú non eran exactamente as que se cargaron a bordo».
Ademais, tivo oportunidade de ver as diferentes caras da pasaxe, xa que a viaxe de ida fíxoo en clase business, mentres que á volta se ocupou dos clientes de turista.
Serviralle de algo esa experiencia ou é soa pose para as redes sociais? «Sorprendeume o moito que aprendín nestas poucas horas. As decisións na oficina serán diferentes despois de coñecer como se traballa a bordo», asegura.