José Luis Martín Ovejero, experto en comunicación non verbal: «Cando Pedro Sánchez non está convencido encóllese e agárrase as mans»

José Luis Martín Ovejero está acostumado interpretar os xestos, as reaccións faciais  e a actitude corporal dos personaxes do momento. Neses pequenos detalles que os demais non vemos, el é capaz de analizar como se atopa a persoa que está a falar nese momento. Se está anoxado, tranquilo, se sente convencido do que está a dicir ou se está nervioso ou pouco convencido. Pero tamén agora ensínate que é o que tes facer para convencer alguén no seu novo libro «Deixa que se salgan... coa túa»

—O título é unha declaración de intencións. Trátase de como convencer a outra persoa sen que se dea conta?

—Trátase de que a outra persoa queira facer algo que coincida co que ti queiras. E isto non é manipulación, porque non implica a engano e non se trata de mentir.

—E como se consegue?

—Hai un vídeo feito viral que o resume moi ben. Aparece unha persoa cega na rúa pedindo cun cartel que reza: «Son cego, por favor, axúdeme». Chega unha muller e escríbelle: «Fai un fermoso día, pero non podo velo». Todo o mundo empézalle a dar diñeiro. Non está a mentir nin moito menos, pero a mensaxe logrou tocar as emocións e contar unha pequena historia. E esa é unha das grandes claves para comunicar.

—Entón para convencer hai que contar unha historia e emocionar?

—Son dous das grandes claves. Pero cada persoa tamén ten a súa linguaxe. Hai persoas ás que se lles chega mellor desde o lado máis emocional, e a outras, desde o lado máis racional. Pero, polo xeral, unha das claves máis importantes é contar unha historia persoal, que sexa real. E se con iso podemos rozar coa punta dos dedos o corazón de quen teño en fronte, ese recordo faráselle indeleble.

—Entendo que o enfrontamento non é un bo xeito de convencer ninguén.

—Nunca. Se un di «branco» e o outro di «negro», iso é inamovible. A min o que me funciona de marabilla é utilizar preguntas.

—Por exemplo?

—Unha vez fixen unha análise nun programa deportivo de Ronaldo. E unha persoa chamoume «pallaso» en privado. Díxenlle que aceptaba o seu punto de vista. E logo pregunteille que para chegar a esa análise, canto tempo cría que empregara en estudar a ese xogador. Díxome que imaxinaba que bastante tempo. E tamén lle preguntei se cría que, para dedicarme a isto, un día dixera que a partir de agora ía analizar a personaxes de actualidade ou que me preparara e levaba anos na profesión. Respondeu que tamén imaxinaba que levaba tempo. Inmediatamente, pediume desculpas. Finalmente, acabou vindo aos cursos que dou de comunicación non verbal.

—De todos os políticos que analizaches, cal é o máis convincente?

—Todos temos días. Desde Abascal a Yolanda Díaz, pasando por Pedro Sánchez ou Núñez Feijoo. Vinos en momentos de moita debilidade comunicativa e de total seguridade no que estaban a contar. Pero Pedro Sánchez utiliza uns argumentos de oratoria moi potentes, como o uso dos silencios, e utilízaos moi ben. Aínda que é o primeiro ao que lle vin mil veces, tamén con pouca convicción. E cando está pouco convencido encóllese corporalmente e colle as mans. Desde a comunicación non verbal, son as dúas pistas que deixa. En cambio, se está moito máis convencido expándese corporalmente e os brazos e as mans xesticulan con máis liberdade ao aire.

—E Feijoo?

—Tamén ten días. No debate cara a cara antes das eleccións pasoulle por amais a Pedro Sánchez, pero no Senado, por exemplo, Sánchez manexaba moitísimo máis a comunicación, porque ten máis soltura e máis dotes de improvisación. Véxoo máis escravo do papel, pero cando se prepara moi ben, como no debate, Feijoo supera a Sánchez.

—Yolanda Díaz?

—Ten diferentes tipos de comunicación. Por unha banda, utiliza unha linguaxe moi sinxela e simple, que incluso se lle criticou porque parece infantil, acompañado de moitos sorrisos, que se son sinceras, son moi positivas. Tamén é a máis emocional de todos. Só hai que ver como bica a Pedro Sánchez, coas dúas mans colléndolle a cara. Necesita o contacto físico. Pero cando se cabrea, tamén se cabrea moito. Como na moción de censura de Vox con Tamames. Aí foi un látego.

—E Abascal?

—É moito máis frío que Yolanda Díaz. Tamén adoita ser moi contundente na súa comunicación. Ten unha mirada directa, que é a súa gran fortaleza, sobre todo, cara a Pedro Sánchez. Non foxe xamais a mirada. Pero ten algúns problemas comunicativos incribles para un orador profesional. Como escribir en folios, levantalos e levalos escritos polas dúas caras. Iso non se debe facer xamais, porque os demais empezamos a mirar que pode ter apuntado detrás e desconectamos da mensaxe verbal. E logo, cando colle moita confianza, apóiase no atril co cóbado e parece que estivese na barra dun bar. Pero, en xeral, ten unha seguridade brutal en si mesmo e nos seus argumentos, e iso ver na súa voz e na súa mirada.

---

---

---