Las nuevas alarmas en Zara: un chip en un hilo de una prenda que permitirá pagar en cualquier punto de la tienda
ECONOMÍA
Con el nuevo dispositivo «invisible» se podrá también controlar los hurtos y también el stock
12 mar 2025 . Actualizado a las 14:35 h.No es inteligencia artificial, pero parece. Zara ya ha integrado prácticamente en todas sus prendas lo que denomina etiquetas blandas, que están dotadas con un chip que tendrá todo tipo de información (stock, localización, precio, talla....), además de una alarma «invisible» totalmente digital.
Este sistema permitirá cambiar y mejorar la experiencia del cliente, según explicó la compañía. ¿Cómo lo hará? Los dependientes de las tiendas tendrán un dispositivo, dotado con tecnología de cobro NFC y antena RFID, que pasará por la chaqueta, la falda, la camisa, el pantalón o cualquier otro elemento y con un escaneado rápido podrá desalarmar el producto y cobrarle al cliente en cualquier lugar de la tienda. La movilidad de empleado-cliente será total, y este nuevo sistema permitirá, por ejemplo, la eliminación de las colas en las cajas de las tiendas. El pago se podrá realizar al dependiente que nos haya acompañado en la elección del producto con la tarjeta de crédito, con la aplicación de pago que tengamos en el teléfono o la que hayamos descargado en el reloj que llevemos en la muñeca.
Con la alarma «invisible» se podrán controlar los hurtos y también el stock, conocer la trazabilidad de los productos y se ahorrará tiempo, ya que se suprime un paso: desactivar las alarmas físicas que hasta este momento llevaban las prendas.
¿Dónde se colocará el chip? Dependerá de cada prenda y por ello habrá unos 15 o 20 tipos diferentes de chips. Los colocarán directamente los proveedores del producto que seguirán las instrucciones de la multinacional del textil.
Los portavoces de la empresa explicaron que una vez desalarmada la prenda el «chip» queda totalmente desactivado, «dormido» y se destruirá totalmente con los lavados y planchados.
Si el pantalón o la falda vuelve a la tienda, por una devolución, por ejemplo, podrán ser de nuevo alarmadas. El tíquet lo recibirá en la aplicación o en un sms.
Sin querer dar ningún tipo de nombre, los portavoces de Inditex aseguraron que, por razones de seguridad, los principales fabricantes de chips trabajan en esta iniciativa que lidera Inditex en el mundo. Ninguna otra empresa la ha llevado a cabo, aunque es previsible que copien la iniciativa.
Las etiquetas blandas estarán en todas las prendas pero el sistema de pago en movilildad se está probando en cuatro tiendas: Paseo de Gracia (Barcelona), Serrano (Madrid), Gran Vía (Bilbao) y Compostela (A Coruña).
Si todo va bien en este período de pruebas, el sistema se extenderá a Bershka y a Pull and Bear.