O «Mirada Xene Z» reflicte unha perda de habilidades sociais?: «Esa cara neutra pode ser un mecanismo de defensa»
EN REDES
A inexpresividad e o contacto visual incómodo poden parecer signos de desinterese. Con todo, estas condutas poderían ser unha estratexia emocional para manexar unha contorna sobreestimulante, en lugar dun sinal de desconexión social
26 ago 2025 . Actualizado á 10:17 h.En redes sociais volveuse viral unha escena repetida: mozos da xeración Z traballando en tendas ou cafeterías, atendendo cunha expresión neutra, case impasible, que foi bautizada polos usuarios como o «mirada Xene Z». Nin sorrisos, nin amabilidade forzada. Só unha mirada inexpresiva que desconcerta a clientes, xefes e usuarios de TikTok que se preguntan se esta xeración perdeu a capacidade de empatía social. Pero detrás desta expresión aparentemente baleira, podería haber moito máis do que parece. Estamos ante unha perda real de habilidades sociais? Ou simplemente observamos un cambio nos códigos de comunicación?
Para Isabel Duque, psicóloga e autora do libro Achegarse á xeración Z, este tipo de lecturas parte dunha premisa equivocada: o adultocentrismo. «Desde unha mirada adultocéntrica, analizamos todo o que fan as novas xeracións con certa retrospectiva idílica, pensando que o pasado era mellor», advirte Duque. A psicóloga sinala que tendemos a interpretar os comportamentos xuvenís desde un prisma de xuízo e alarma, esquecendo que as formas de vincularse e comunicarse non desaparecen, senón que se transforman.
A xeración Z, que agrupa a quen naceu entre 1995 e 2009, é coñecida como a primeira en crecer con acceso pleno a internet e redes sociais. Doutra banda, a Xeración Alpha, nacida a partir do 2010, é a primeira en ter unha relación aínda máis profunda coa tecnoloxía, pois creceron con intelixencia artificial e dispositivos intelixentes.
Fonte: McCrindle Research
Desde esta óptica, o que moitos ven como unha perda de habilidades sociais sería, máis ben, a adaptación a unha contorna post-dixital: «O que hai por baixo, como a necesidade de conexión ou de vinculación, é o mesmo de sempre. Só que as ferramentas e os códigos son outros», explica Duque. O «mirada Xene Z», por exemplo, podería ter múltiples explicacións: desde unha sobreestimulación emocional constante que leva a unha expresión facial neutra como escudo de defensa, ata un mecanismo consciente de protección fronte ao xuízo alleo.
Como está a mutar a comunicación
Juan Alonso, psicólogo interno residente no Hospital A Paz de Madrid, coincide en que os cambios son evidentes, pero non necesariamente negativos: «Eu creo que hai diferenzas. Principalmente polo uso das redes sociais. Ver un patrón distinto de relacionarse co outro», sinala. Segundo Alonso, hai unha menor presenza de contacto físico e unha preferencia pola comunicación asincrónica —mensaxes de texto ou audios— que permite maior control sobre o que se di, pero á vez pode limitar a espontaneidade e a autenticidade nas interaccións cara a cara.
Unha das transformacións máis relevantes ten que ver xustamente con ese factor de asincronía: «Unha vez que ti non estás obrigado a responder nun instante, como nunha conversación diaria, podes que haxa máis control sobre o que dis, pensar máis as respostas ou escribir unha mensaxe e logo cambialo, ou borralo, ou derechamente non escribir e que pasen máis horas ata que se estea listo para contestar», detalla Alonso. E aínda que recoñece que isto dá espazo para a autorregulación, tamén sinala que «pode afectar á naturalidade da acción ou a que sexa máis xenuína».
Duque, pola súa banda, ofrece unha interpretación alternativa sobre esta lóxica comunicativa. Para ela, non responder de inmediato non é unha mostra de frialdade, senón de autonomía. «Eu creo que a xente mozo xa está a normalizar a idea de contestar cando podo e cando quero», afirma.
Máis aló do «mirada Xene Z», a gran pregunta segue sendo se estamos a asistir a unha perda de habilidades sociais. Para Duque, esa idea parte dunha visión errada do que implica socializar: «Non hai que reeducar nada», salienta. «O que temos que crear son máis espazos interxeracionais, para poder compartirnos e para poder entendernos, para poder escoitar á xente mozo», afirma con seguridade.
A psicóloga considera que as novas xeracións non son emocionalmente incompetentes, senón todo o contrario; argumenta que acompaña a mozos de entre 16 e 18 anos que demostran un coñecemento avanzado sobre empatía e validación emocional, temas que ela mesma aprendeu na universidade ou en cursos especializados.
Ademais, sostén que moitos mozos aprenderon a adestrar os seus algoritmos para consumir contido que lles sexa emocionalmente nutritivo. Aínda que recoñece que algúns mozos buscan validación emocional, subliña que este problema é moito máis notorio na poboación máis adulta. Subliña que a mocidade está, en moitos aspectos, máis avanzada.
Hai que seguir tendo precaucións
Juan Alonso tamén recoñece o potencial positivo da dixitalización, que é o acceso á información en xeral. Ademais, reflexiona que existe unha sensación de que o mundo está máis conectado: «As diferenzas entre culturas poida que estéanse facendo máis sutís porque ao final hai unha gran cultura común da internet», puntualiza o psicólogo.
Estamos, entón, perdendo a capacidade de empatizar, de ler ao outro, de compartir tempo presencial? Alonso cre que aínda é pronto para «ver cales son as consecuencias que van experimentar estes nenos que nacen e xa están en exposición coas pantallas», indica. Suxire que é importante analizar ata que punto a tecnoloxía está a limitar áreas cruciais nas persoas, como o contacto e as interaccións cos demais.
Lonxe das alarmas e as críticas, tanto Duque como Alonso coinciden en algo esencial: non estamos ante unha mocidade sen recursos, senón ante unha xeración con ferramentas diferentes. Antes de xulgar unha expresión neutral ou unha resposta tardía, vale a pena deterse a mirar con outros ollos. Quizá, detrás desa cara seria e deses silencios, haxa unha xeración que simplemente está a falar outro idioma.