Estes son os consellos do Banco de España para non sufrir unha das estafas a través de Bizum coas que roubaron a dous lucenses

André Siso Zapata
ANDRÉ S. ZAPATA LUGO / LA VOZ

LUGO · Exclusivo subscritores

Dos estafas a través de Bizum salieron a la luz en los últimos días.
Dúas estafas a través de Bizum saíron á luz nos últimos días. ALBERTO LÓPEZ

As entidades bancarias non están obrigadas a devolver o diñeiro estafado, xa que se refuxian na «conduta neglixente» que terían cometido as propias vítimas ao dar os seus datos

24 oct 2021 . Actualizado ás 05:00 h.

Cada día que pasa, a sociedade dá un paso máis cara á dixitalización da vida cotiá e deixa atrás os costumes e tradicións analóxicas máis arraigadas. Esta tendencia non fixo máis que acelerarse coa chegada da pandemia do covid-19. O profundo cambio social chegou mesmo a afectar a un dos aspectos co que os cidadáns tiñan máis dúbidas: o manexo das súas contas bancarias a través dos seus computadores e teléfonos móbiles. E é que un asunto tan vital como a xestión dos aforros de toda unha vida pode parecer demasiado importante como para arriscarse a non tratalo en persoa. Para os lucenses, ademais, os acontecementos que saíron á luz nos últimos días non fan máis que aumentar a desconfianza cara a servizos como, por exemplo, Bizum.

Esta semana, La Voz publicou as historias de Marisa Varela e de Marisol Martínez. As dúas mulleres, residentes en Lugo, foron estafadas pola mesma persoa. En total, extraeulles case 10.000 euros das súas contas bancarias, baleirándoas en ambos os casos en apenas un par de horas. Estes sucesos , acontecidos en días consecutivos do pasado mes de marzo, puxeron en alerta a todos os lucenses. As xestións bancarias por medios informáticos son cada vez máis habituais, aínda que os veciños de Lugo parecían confiar nestes servizos para manipular os seus aforros. Polo menos, ata agora.

As autoridades, pola súa banda, instan á cidadanía a manter a calma. A pesar de que esta clase de delitos son cada vez máis habituais, este tipo de servizos son «seguros», a condición de que se eviten uns riscos e mantéñanse as pertinentes medidas de seguridade», segundo a policía.

Análise do Banco de España

A mesma vía apoia o Banco de España, unha das institucións máis fortemente vinculadas con asuntos monetarios no país.

Eles mesmo emitiron fai escasos catro días unha serie de recomendacións para evitar ser estafados cando se realicen xestións bancarias por medios cibernéticos. Afirman que «o funcionamento da plataforma é seguro», pero inciden en que «os ciberdelincuentes tamén se serven de Bizum para cometer delitos».

Os consellos do organismo e dos expertos van en tres direccións. A primeira, desconfiar se o banco ou a aplicación pídenche o número de conta. A segunda, sospeitar de que institucións públicas pidan datos de carácter persoal, xa que moitos xa os teñen e non terían por que solicitalos, e en caso de necesitalos, non procederían desa forma. Para rematar, se as xestións que se solicitan dirixen ao usuario cara a unha ligazón externa, o mellor é frear a operación ata confirmar que a páxina na que se atopa é segura. 

O organismo diferencia entre tres estafas diferentes. A primeira é similar á que conseguiu enganar ás dúas mulleres lucenses. Denomínana «o falso comprador», e baséase en que unha persoa interesada nun artigo de segundo man pídelle á vítima o número de móbil para facerche un Bizum en concepto de sinal, pero no canto de enviar o diñeiro fai uso da funcionalidade de solicitalo. No caso de Varela e Martínez, os presuntos estafadores enviaron, ademais, unha ligazón corrupta, que lles deu acceso ás contas bancarias das dúas mulleres.

No segundo caso, o Banco de España fala dunha estafa na que un descoñecido , que «vende cousas moi apetecibles a un prezo por baixo do de mercado», pídelle ao usuario que lle adiante o diñeiro ou unha parte para facer o envío. Á hora de pagar por Bizum, o produto nunca chega e o vendedor desaparece co diñeiro rapidamente.

O terceiro e último caso detectado polo Banco de España está relacionado coas falsas prestacións da seguridade social ou os ERTEs. Nesta ocasión, do mesmo xeito que sucede no caso do falso comprador, os estafadores aproveitarán para solicitar o diñeiro que supostamente che ían enviar, enganando ao usuario e recibindo o ingreso en lugar de envialo.

Finalmente, o Banco de España, en canto a fraude xa se cometeu, recomenda denunciar ante a policía e comunicarlle a estafa a a entidade que corresponda.

Sete de cada dez denuncias que chegan á sección de delitos cibernéticos son estafas

A presenza das estafas telemáticas non é ningunha novidade. Con todo, o seu aumento tivo moito que ver coa chegada da pandemia. Di o propio Corpo Nacional de Policía que sete de cada dez denuncias que chegan á sección de delitos especializados de Lugo responden a crimes deste tipo. Desde a unidade, apuntan que, das catro ou cinco denuncias que chegaban cada día fai un par de anos, pasaron a ser «preto de dez diarias» durante o 2020. As estafas informáticas, polo tanto, están en auxe, polo que a propia policía recomenda aos usuarios que tomen unhas medidas especiais para evitar vivir as situacións que están a pasar Marisa Varela e Marisol Martínez.

Os bancos non están obrigados a devolver o diñeiro estafado

Unha vez que o diñeiro foi roubado a través deste método, a dificultade de que as vítimas o recuperen é enorme. A pesar de que os bancos teñen a capacidade de ingresarlle o diñeiro perdido aos usuarios, estas entidades refúxianse na chamada «execución neglixente», unha ferramenta coa que entenden que as accións das vítimas constitúen unha conduta perigosa en si mesma, a cal xustifica non abonarlles o diñeiro roubado. Na actualidade, os estafados galegos solicitan ás entidades bancarias unha maior seguridade contra este tipo de delitos, ademais dun seguro que garanta ás potenciais vítimas un colchón en caso de ser estafados.