O futuro das marcas, son os influencers?

EXTRAVOZ REDE

MArí Pedreda

Pensa en cando eras pequeno, en quen eran o teu referentes, case sempre cantantes, deportistas ou actores. As cousas cambiaron, agora o modelo a seguir das novas xeracións son os «influencers». Filtros perfectos, vídeos de experiencias editados, e millóns de seguidores son o fiel reflexo das súas redes sociais.

02 jul 2018 . Actualizado ás 19:41 h.

Só no 2017, a procura da palabra influencer creceu un 325%, en España xa existe un Máster de Social Media Influencer e a revista Forbes afirmou que é o tipo de mercadotecnia que máis vai proliferar este 2018.

As marcas contan con estes influencers debido a que teñen miles e, en ocasións, millóns de seguidores reais que están pendentes deles as 24 horas do día; porque as súas tarifas á hora de colaborar nas campañas son moito máis baratas que as que teñen os grandes das pantallas, e porque xeralmente son especialistas en temas ou áreas específicos, polo que é máis doado que fagan chegar a mensaxe a un público concreto.

Os mozos buscan inspiración nos seus gustos musicais, a súa forma de vestir, os sitios de moda e ata opinións. Pero non todo queda nas redes, ultimamente os influencers están a traspasar pantallas para chegar a outro tipo de ámbitos. Asumindo o rol de xornalistas, por exemplo, Maria Herrejón, coñecida polos seus vines e agora locutora en Vodafone Yu; Andrea Compton, colaboradora do programa Radiotubers dos 40 Principais, ou o caso de Ricky, de Operación Triunfo, que entrevistou para Playz de TVE na alfombra vermella dos últimos Goya. Tamén están presentes nas librerías, os youtubers son a nova revolución da escritura. O libro Troll do Rubius foi un dos máis vendidos das librerías españolas, e os libros de Alex Puértolas e Around the Corner colócanse nas listas de Amazon, FNAC e A casa do libro. Sobran motivos polos que as marcas llos rifan e cada vez máis hai máis alianzas con eles por chegar a un alcance nunca pensado antes de éraa das redes sociais.

Ler as reseñas doutros consumidores antes de comprar un produto ou coñecer a opinión de especialistas é un proceso case obrigado antes de realizar a túa compra, motivo polo que as reviews tecnolóxicas cada vez gañan máis adeptos en éraa dixital. Verónica Sierra , enxeñeira de profesión pero coñecida polo seu traballo de youtuber, ten 38.000 subscritores que se fían do seu criterio á hora de comprar un produto. Ao valorar un smartphone premia o deseño, a autonomía e o hardware. E mediante o préstamo que lle fan as marcas do último do mercado mantén actualizados un mínimo de dúas veces por semana aos seus seguidores, non sen sacrificios, xa que afirma que a vida de youtuber non é tan doado: son escravos das redes sociais e en moitas ocasións son xulgados pola súa profesión. A súa primeira review foi cun móbil Wiko no 2013, agora colabora con Apple, Samsung e demais xigantes da telefonía móbil.

«Se o produto non me gusta, por moito diñeiro que me paguen non o fago», afirma rotundamente Verónica. A barcelonesa considera que se gañou un oco nas redes pola confianza que depositou nela a xente e que o diñeiro que lle poidan ofrecer as grandes compañas non lle compensa, xa que o seu valor é a credibilidade.

Sony ofreceulle asistir á Champions League para patrocinar o seu smartphone Sony X21, unha práctica recorrente das marcas para dar a coñecer os seus produtos a través das propias experiencias dos youtubers, que logo comparten con todos os seus seguidores. Huawei regalou o seu dispositivo Mate 9 a diferentes influencers, entre os que se atopan Mario Casas, Patry Jordan ou Marta Rimbau, nunha viaxe con todos os gastos pagos a China para patrocinar o turismo do país e así mesmo a calidade de imaxe deste smartphone. Sony ten traballando a 14 influencers fixos para a marca, entre os cales tamén colabora O Rubius, que realiza os seus propios patrocinios en formato vídeo das novas películas da marca. Estes son só algúns exemplos das incontables campañas que nos rodean, onde as grandes compañas elixen cada vez máis a estes mozos como embaixadores da súa marca.

O auxe dos influencers como garantía de éxito tamén fixo que xurdan novas plataformas que conectan ás marcas con estas personalidades, con esta publicidade saen gañando as axencias, as empresas porque chegan a máis público e os influencers, que rendibilizan as súas publicacións e gañan máis reputación no ámbito virtual. Algunhas destas entidades que fan de ponte entre uns e outros son; Blogue on brands, Brantube ou Coobis. Estas empresas realizan todo o traballo xa que ofrecen ás marcas o perfil idóneo de influencer que necesitan, negocian os prezos e realizan a conexión laboral.

As grandes compañas fan unha diferenza ao clasificar a este grupo de mozos. Están os influencers que teñen millóns de seguidores e aos que utilizan para campañas revolucionarias, e os influencers con menos seguidores pero que chegan a un público moito máis concreto. Nas últimas campañas de Huawei está a apostarse por darlle unha maior visibilidade ao ámbito da fotografía e para iso recorren a expertos concretos. Se esta empezando a colaborar máis con recoñecidos instagramers da fotografía e xornalistas especializados, substituíndo así aos que ata agora eran imaxe só por ser unha cara coñecida.

Aínda que esta burbulla de mercadotecnia dixital cada vez crece máis, tamén xera polémica. Comprar seguidores para conseguir patrocinios está de moda, en Google con tan só un click e un cartón de crédito podes comprar ata 1.000.000 de followers. O proceso é automático, inseres o teu nome de perfil e con 400 euros (aproximadamente) podes comprar 100.000 seguidores. Segundo a axencia Mobile Media Lab, un influencer que teña entre 50.000 e 150.000 seguidores pode cobrar entre 400 e 500 euros soamente por facer unha mención dunha determinada marca.

A falsa influencer

Para dar visibilidade ao problema da compra de seguidores a axencia H2H realizou o Proxecto Sirena, que consistiu en contratar a unha actriz para que se fixese pasar por unha relevante influencer chamada \almu_ripamonti. Realizáronlle unha compra masiva de seguidores, empezaron a xerar contido de calidade na súa Instagram e ás tres semanas xa amortizaran todo o investimento, xa que múltiples marcas se puxeron en contacto con ela para ofrecerlle colaboracións e accións remuneradas.

A través de todo o proceso de investigación déronse conta da falta de regulación deste mercado, da facilidade do engano ás marcas e das vantaxes económicas que teñen os influencers unha vez que acadan o éxito.

Cada vez as marcas realizan unha investigación máis exhaustiva dos datos que lles proporcionan as redes para asegurarse de que este tipo de problemas non ocorran. Analizan se o fluxo dos comentarios ten relación coa súa numero de seguidores, se se corresponden seguidores e seguidos, ou mediante o uso de dispositivos analizan a inactividade das contas. A sofisticación dos bots ?robots que actúan como un perfil real? move moito diñeiro e cada vez está complicando máis o panorama á hora de identificar estas contas falsas.

No mundo hai 2.800 millóns de usuarios activos en redes sociais, e en España o 85% deles declarou que son seguidores constantes dalgún influencer, segundo IAB. O 74% das marcas que traballan con influencers confirmaron que os utilizarán para o seu próximo exercicio. Os datos falan por si sos, os influencers son o presente, e serán moito máis no futuro.