Euskaltel admite esa perda de usuarios no primeiro trimestre tras o cambio de provedor de rede
28 abr 2017 . Actualizado ás 17:54 h.A compra da cablera galega R por parte de Euskatel tivo como unha das súas principais consecuencias o cambio de provedor de rede. A firma iniciou o pasado verán a migración de Vodafone a Orange (con quen xa tiña contrato Euskatel) e practicamente finalizou neste primeiro trimestre. O cambio, ademais de supor un aforro de custos, permitía aos usuarios acceder a 4G, algo que non podían facer anteriormente con Vodafone polo contrato que existía. «Este trimestre finalizou con éxito a migración dos clientes de móbil de R ao novo host, polo que a partir deste momento R conta con 440.000 liñas de móbil con cobertura de 4G e 4G+», di a empresa.
Con todo, esa migración provocou queixas dalgúns clientes, como se constataron en redes sociais, porque Orange ten un nivel de cobertura peor que Vodafone en Galicia, sobre todo en contornas rurais. E agora a empresa puxo cifras a esas molestias: no primeiro trimestre ha perdido 1.600 clientes entre fixo e móbil. «Debido á diferente pegada xeográfica do novo provedor de rede, perdemos 1,200 clientes fixos e 400 clientes só móbil», di Euskatel no seu informe aos investidores.
En o primeiro trimestre do ano o grupo gañou 13,2 millóns de euros, inferior aos 14,6 de doce meses antes, «como consecuencia do descenso no segmento de negocio principalmente pola perda do contrato do Goberno vasco», explica a compaña.